Специалист группы технической поддержки (саппорт)

от 700 бел. руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

TutorOnline – один из лидеров рынка онлайн-обучения в России и странах СНГ. За восемь лет работы компания выросла более чем в 20 раз и продолжает стабильный рост. Сегодня TutorOnline – это 5 различных проектов в области образования, крупнейшими из которых являются:

- TutorOnline.ru – ведущий сервис онлайн-репетиторства в СНГ.

- MyAlfaSchool.ru – инновационная интерактивная площадка по обучению математике детей школьного возраста. Лидер среди EdTech стартапов по версии eLearning Forum 2018.

Если у вас небольшой опыт, но есть желание получать новые знания и повышать свое мастерство, а также вы готовы использовать преимущества работы со сменным графиком, то эта вакансия для вас.

Задачи:

  • Консультирование клиентов, репетиторов (e-mail, телефон, чаты, skype)
  • Онлайн-контроль происходящих процессов
  • Продажа услуг портала обратившимся клиентам
  • Выполнение текущих задач
  • Решение внешних и внутренних обращений клиентов и сотрудников в компании
  • Мониторинг и локализация инцидентов, эскалация проблем на другие уровни поддержки

Ваши знания и умения:

  • Высшее образование
  • Владение ПК на уровне опытного пользователя
  • Умение качественно и позитивно общаться с клиентами и коллегами
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Умение работать быстро, при этом качественно
  • Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость, ответственность

Условия:

  • Работа в динамично развивающейся компании со спецификой телекоммуникационной сферы
  • График работы 2 через 2, то есть : два дня 10:00 – 22:00/ два дня выходных
  • Место работы: центр Минска
  • Испытательный срок 2 месяца
  • Работа в крупнейшей онлайн-школе России и СНГ
  • Возможность изучать иностранные языки на нашей платформе бесплатно!

Ключевые навыки

Работа в командеХолодные продажиВедение переговоровРабота с большим объемом информацииДеловая перепискаРабота с базами данныхОрганизаторские навыкиАктивные продажиНавыки продажПользователь ПКОриентация на результатГрамотная речьДеловое общениеПрямые продажиТелефонные переговорыДеловая коммуникация

Адрес

Минск, улица Мележа, 5к2
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 19 августа 2019 в Минске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику